Check In

Dalle ore 15:00
La nostra reception è aperta 24 h pertanto non serve avvisarci in caso di arrivo in tarda serata/notte Si ricorda l’obbligo di presentare per ogni Ospite, minorenni compresi, un documento di identità valido per il check in quale passaporto, carta di identità. Solo per i cittadini della Comunità Europea è valida anche la patente di guida.

Check Out

Entro le ore 11:30

Pagamento del Soggiorno

Qualora il pagamento del soggiorno non fosse avvenuto all’atto della prenotazione, il pagamento del soggiorno, della tassa di soggiorno e di eventuali extra prenotati come garage o transfer avverrà al momento del check in. I pagamenti possono essere fatti in contanti o con carta di credito/debito. Il pagamento della tassa di soggiorno è obbligatorio e non avviene mai al momento della prenotazione ma al momento del check in. Eventuali esenzioni al pagamento sono disponibili sul sito

Una carta di credito verrà comunque richiesta al momento del check in a garanzia del soggiorno.

Deposito bagagli

Per chi arriva prima dell’orario di check in o per chi invece vuole ancora visitare Firenze o fare dello shopping dopo aver lasciato la camera, può lasciare gratuitamente il proprio bagaglio in deposito presso la nostra reception.

Minibar

Gli Ospiti del nostro Albergo troveranno nella propria camera un set per caffè e te e un’ampia scelta di snacks, soft drinks e alcolici.

Health & Safety

Il nostro personale è formato e aggiornato costantemente su tutte le procedure Covid per la sanificazione delle camere e degli spazi comuni.

Servizio Bistrot e Bar

Presso la nostra struttura forniamo un servizio bar e bistrot disponibile dalle 12 fino alle 23 con possibilità di bere o stuzzicare uno snack, la sera dalle 19 alle 23.00 è aperto il nostro Bistrot con menù ristorante del territorio ed alcune proposte internazionali

Parcheggio

Gli Ospiti dell’Hotel possono parcheggiare comodamente presso il garage Italia di Via Fiesolana 19 , che si trova 2 minuti a piedi dalla nostra struttura

Il garage è aperto dalle 07.15am alle 9.15pm , coperto e custodito. Il costo è di 40 Euro/24 h. per le macchine normali, c’e un sovraprezzo per le macchine più grandi e le supercar di 50 euro è preferibile prenotare tramite il nostro ufficio booking all’indirizzo mail booking@palazzomonnalisa.com

ZTL

Il nostro hotel si trova nel centro storico di Firenze, all’interno della ZTL.

Gli ospiti possono accedere in auto esclusivamente per raggiungere l’hotel o il garage convenzionato. La targa verrà comunicata alle autorità entro 2 ore dal transito e la registrazione dovrà essere effettuata per ogni accesso alla ZTL.

Vi invitiamo a prestare particolare attenzione alla segnaletica: la registrazione della targa non autorizza il transito in aree pedonali, corsie preferenziali o altre zone vietate. Eventuali sanzioni restano a carico del conducente.

SCUDO VERDE

Firenze è inoltre soggetta alle limitazioni dello Scudo Verde, che riguardano alcune categorie di veicoli in base alle emissioni. Prima del vostro arrivo, vi consigliamo di verificare che il vostro veicolo sia autorizzato a circolare nelle aree interessate. Per informazioni sul percorso o sul parcheggio, il nostro staff sarà lieto di assistervi prima del vostro arrivo

Room Service

Per chi volesse pranzare o cenare nella comodità della propria stanza, lo può fare ordinando direttamente dal menù del nostro ristorante . Il costo del servizio è di 8 Euro.

Transfer & Taxi

Possiamo aiutarvi nell’organizzazione dei trasferimento da e per l’aereoporto e per tour dell’interland fiorentino per qualsiasi richiesta scriveteci a booking@palazzomonnalisa.com

Pet Friendly

Per chi viaggia con cani di piccola taglia (massimo 10 kg), proponiamo un pacchetto dedicato al costo di € 60 al giorno.

Lavanderia

Il nostro servizio di lavanderia può risolvere ogni problema dovuto al viaggio e alla permanenza fuori casa quali stiro, lavaggio a secco o ad acqua di indumenti personali. Il servizio è operativo dal lunedì al Venerdi.Su richiesta anche nei weekend

Free Wi-Fi

La connessione internet WIFI è gratuita per pc, tablets e smartphone per tutta la durata del soggiorno.

Breakfast

Per iniziare al meglio la giornata offriamo un ricco buffet con un’ampia scelta di prodotti dolci e salati con proposte per chi avesse intolleranze alimentari. La prima colazione è servita tutti i giorni dalle 7:30 alle 1100 o può essere ordinata in camera con un costo aggiuntivo di 8 Euro.

Concierge

I nostri addetti potranno aiutarvi nell’organizzare al meglio il vostro soggiorno a Firenze . Prenotando gli ingressi ai vari musei o organizzando tour personalizzati accompagnati da guide multilingue
Qualsiasi informazione può essere inoltrata a: booking@palazzomonnalisa.com